Reflexiva·mente
Clínico
REFLEXIVAMENTE CLÍNICO
Política de Privacidad · Versión 1.0 · Conforme a Ley N° 19.628 y Ley N° 20.584
Reflexivamente SpA, RUT 78.446.876-3, domicilio en Chile. Contacto: contacto@reflexivamente.com
Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento (día y mes).
Datos de salud (categoría sensible): registros emocionales, calidad del sueño, episodios de crisis de pánico y notas clínicas asociadas.
Datos técnicos: preferencias almacenadas localmente en el dispositivo, y en dispositivos móviles, un identificador de notificaciones push para el envío de alertas y recordatorios.
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes en Acciones de Salud.
• Consentimiento explícito del titular, expresado al aceptar estos documentos. Para datos de salud, el consentimiento es requisito indispensable conforme al art. 10 de la Ley 19.628.
• Seguimiento clínico entre paciente y terapeuta asignado.
• Generación de alertas clínicas de situaciones de riesgo.
• Envío de notificaciones push y recordatorios relacionados con el proceso terapéutico.
• Comunicaciones relacionadas con el proceso terapéutico.
Los registros clínicos son accesibles únicamente por el paciente y su terapeuta vinculado. El Responsable actúa como operador técnico y no accede al contenido clínico salvo requerimiento judicial. Los datos de salud están protegidos por el secreto profesional.
Los datos se almacenan en servidores de Hostinger (proveedor de hosting). Las notificaciones push se procesan a través de Firebase Cloud Messaging (Google). No se venden, arriendan ni ceden datos a terceros con fines comerciales.
Conforme a la Ley 19.628, el titular tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos, con las limitaciones que imponga la normativa sanitaria.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos: contacto@reflexivamente.com
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación terapéutica y por un mínimo de 5 años posteriores al último registro, conforme a la normativa sanitaria aplicable en Chile. Transcurrido dicho plazo serán eliminados de forma segura.
La aplicación utiliza almacenamiento local del navegador para preferencias y sesión activa. Estos datos permanecen en el dispositivo y no se transmiten a terceros. Pueden eliminarse borrando los datos del navegador o de la aplicación instalada.
Se implementan: transmisión cifrada HTTPS/TLS en todas las conexiones, contraseñas con hash bcrypt, autenticación JWT, autenticación biométrica opcional (WebAuthn), verificación en dos pasos opcional, y acceso restringido por roles. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta ante ataques externos.
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